Wissensmanagement und E-Learning

Wissen das ankommt: relevant – zur richtigen Zeit – am richtigen Ort

  • SaaS Plattform

    Moderne Azure-basierte Service-Architektur

  • Getrennte Datenhaltung

    Jeder Mandant erhält seine eigene Datenbank.

  • DSGVO-konform

    erfüllt die Anforderungen der Datenschutz- Grundverordnung.

  • hohe Sicherheit

    Ihre Daten liegen sicher und verschlüsselt in Europa.

  • Kein IT- Aufwand

    Einfacher Rollout ohne interne IT-Ressourcen. Die Einrichtung und Konfiguration erfolgt in wenigen Tagen.

  • KI - Unterstützung

    Intelligente Suche basierend auf Microsoft Cognitive Services

  • schnell Einsatzbereit

    Ihr Mandant ist in wenigen Stunden für Sie verfügbar.

Lösungen

Erfahren Sie wo Sie Wissensmanagement und E-Learning mit dem Smart Knowledge Hub gewinnbringend in Ihrer Organisation einsetzen können.

Außendienst

  • einfacher Zugriff auf Wissen für unterwegs und beim Kunden vor Ort
  • mobiler Zugriff via „Smart Search“ oder „Smart Code“
  • Schnelle Problemlösung beim Kunden

Kundenservice

  • verschiedene Help-Center für Kunden, Lieferanten, Partner.
  • einfache Filterung nach unterschiedlichen Inhalten und Sprachen.
  • Suche, Inhalte promoten, FAQ, Suchvorschläge (z.B. am meisten gesuchte Inhalte).

Vertrieb und Marketing

  • eine Plattform für Ihren Vertrieb
  • alle relevanten Informationen aus Vertrieb, Marketing und Technik, etc auf einen Blick
  • erfolgreichere Verkaufsgespräche durch ad-hoc Zugriff auf Expertise und Argumente
  • mehr Up- und Cross-Sales genieren

HR / E-Learning

  • Trainieren und Qualifizieren und Zertifizieren ihrer Mitarbeitenden, Kunden, Lieferanten und Partner.
  • Einfaches Onboarding ins Unternehmen und Fachabteilung, Prozesse und neue Technologien
  • Offboarding – konservieren Sie das Wissen ihrer Mitarbeitenden und stellen Sie den Wissenstransfer sicher.

Ihr Mehrwert

Die Schulungszeit & Nachschulungen reduzieren durch digitale Vorbereitung.

Aufwand für neue Mitarbeitende und Einarbeitende wird reduziert.

Servicezeiten & Suchaufwand werden reduziert. Die Performance steigt.

Broschüre runterladen

Der Smart Knowledge Hub erklärt (in 2min)

Erfahren Sie wie Sie im Wissensmanagement und Lernen den Smart Knowledge Hub für Ihre White- und Blue Collar Worker gewinnbringend einsetzen können.

Kundenstimmen

Das sagen unsere Kunden über uns und unsere Lösungen:

„SoFi bietet uns für den weltweiten Vertrieb und für den Service 4.0 unserer high-quality Produkte die ideale Plattform. Nicht nur durch die einfache Verbreitung, sondern weil der Administrationsaufwand minimal ist„

„Die Lösung ist für uns ideal, da wir mit begrenzten Ressourcen einfach und schnell Wissen nutzbar machen und Mitarbeiter, sowie Partner zum Lernen motivieren.“

„Mit der Lösung konnten wir die Nutzung von existierendem Wissen zu 198% steigern. Die Flexibilität des Tools und das Team von Pokeshot haben es uns ermöglicht, den maximalen Nutzen aus unserer Investition heraus zu holen.“

Wir wurden beglückwünscht, innerhalb von 3 Monaten ein System konzipiert und aufgesetzt zu haben, wozu man in anderen Unternehmen alleine 9 Monate fürs Pflichtenheft benötigt (O-Ton). Wir sind davon überzeugt, dass wir ein zukunftsfähiges System konzipiert und aufgesetzt haben, welches in den kommenden Jahren über 5 Marken in 56 Gesellschaften mit 422 Vertrieblern global einen Mehrwert bieten wird und ein wichtiger Pfeiler des Wachstums und Wandels des Unternehmens ist.

Features

 

Intuitive und übersichtliche Benutzeroberfläche

Die Nutzeroberfläche des SmartSearch funktioniert wie eine Suchmaschine für sämtliche, hinterlegte Wissensbausteine, E-Learning Module oder links zu Videos und Webseiten. Ohne Training. Einfacher zu bedienen als Google. Ob am PC oder SmartPhone.

Beworbene und markierte Inhalte

Wichtige Vertriebsbotschaften, Serviceanleitungen oder aktuelle Themen können beworben werden und werden prominent angezeigt. Jeder registrierte Nutzer kann sich darüber hinaus eigene Favoriten auf die erste Seite „anpinnen“.

Gespeicherte Suchen

In der Mitte werden von Administratoren vordefinierte Filter und vom User selbst gespeicherte Suchen nach verschiedenen Parametern angezeigt und mit einem Klick aufgerufen.

Filter beschleunigen das Finden von Inhalten

Durch die Nutzung von erweiterten Filtern und Kombination von Filtern, finden User schnell und einfach sämtliche Inhalte nach Type, eingegrenzten Suchbegriffen im Titel, der Beschreibung und dem Content der Elemente.

Reporting

Basierend auf Azure / Power-BI werden Berichte und Dashboards zur Nutzung erstellt; welche Inhalte oder Links aufgerufen wurden und je nach Datenschutzvereinbarung auch Reports zu Zertifikaten oder E-Learning Berichte zur Nutzung durch registrierte User.

Einfach zu erstellende Playlists für geführtes Lernen (E-Learning)

Mit wenigen Mausklicks erstellen Experten oder Content-Kuratoren Playlists, um existierende Elemente als Lernstrecke aneinander zu reihen; ähnlich klassischen E-Learning Kursen. Darüber hinaus können klassische SCORM E-Learning Module eingestellt und ausgewertet werden.

 

Unsere Preise

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Weitere Fragen

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